Regulamin Świadczenia Usług

Regulamin Świadczenia Usług

Wersja: 2.0 Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026 Operator: WealthHive OU

Wstęp

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług ("Regulamin") określa zasady korzystania z platformy MyInvestments dostępnej pod adresem https://myinvestments.pl ("Serwis"), prowadzonej przez WealthHive OU ("Operator"). Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.

1. Definicje

  • Operator — WealthHive OU, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estonia, kod rejestrowy 16390486, VAT UE: EE102742499
  • Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
  • Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Usługa — funkcjonalności Serwisu w planie Darmowym i Pro
  • Subskrypcja Pro — odpłatna usługa abonamentowa z dodatkowymi funkcjami

2. Opis usługi

MyInvestments to platforma do śledzenia i wizualizacji portfela inwestycyjnego użytkownika. Umożliwia:

  • ręczne wprowadzanie aktywów (akcje, ETF, krypto, nieruchomości, metale szlachetne, forex i inne)
  • monitorowanie wartości i wyników portfela (P/L)
  • automatyczną konwersję walutową (Pro)
  • analitykę historyczną i wykresy (Pro)
  • organizację aktywów wg lokalizacji i etykiet

Czym NIE jesteśmy

  • NIE jesteśmy biurem maklerskim, bankiem, instytucją finansową ani ubezpieczeniową
  • NIE jesteśmy platformą handlową — nie wykonujemy transakcji w imieniu Użytkownika
  • NIE łączymy się z rachunkami brokerskimi, bankowymi ani giełdami krypto Użytkownika bez wyraźnej, dobrowolnej konfiguracji integracji przez Użytkownika
  • NIE świadczymy porad inwestycyjnych, finansowych, podatkowych ani prawnych
  • NIE jesteśmy zarejestrowanym doradcą inwestycyjnym ani agentem firmy inwestycyjnej
  • NIE świadczymy usług w rozumieniu Rozporządzenia MICA (UE) 2023/1114 — nie przechowujemy aktywów krypto Użytkowników (brak custody), nie wykonujemy transakcji wymiany ani transferu, nie jesteśmy dostawcą usług w zakresie kryptoaktywów (CASP)

3. Konto użytkownika

3.1. Rejestracja

  • Rejestracja wymaga podania prawdziwego adresu e-mail i ustanowienia hasła
  • Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych
  • Jedna osoba — jedno konto. Współdzielenie konta jest zabronione

3.2. Bezpieczeństwo konta

  • Użytkownik odpowiada za poufność hasła i tokenów uwierzytelniających
  • Niezwłocznie powiadom Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu (dane kontaktowe w Polityce prywatności)

3.3. Wypowiedzenie konta przez Użytkownika

  • Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z panelu ustawień
  • Możesz usunąć konto w dowolnym momencie — dane będą usuwane zgodnie z Polityką Prywatności

3.4. Wypowiedzenie konta przez Operatora

Operator może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych, obiektywnie uzasadnionych przyczyn, w tym:

(a) istotne naruszenie Regulaminu, jeżeli pomimo wezwania Użytkownik nie zaprzestał naruszeń w terminie 7 dni; (b) działanie na szkodę Operatora lub innych Użytkowników; (c) brak płatności opłaty subskrypcyjnej przez kolejne 30 dni od dnia wymagalności; (d) długotrwała (powyżej 24 miesięcy) nieaktywność konta — po uprzednim powiadomieniu o zamiarze usunięcia z 30-dniowym wyprzedzeniem.

W przypadku rażącego, zawinionego naruszenia (próby ataków na infrastrukturę, oszustwa, treści nielegalne) — Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, z obowiązkiem wskazania przyczyny.

W razie wypowiedzenia umowy przez Operatora bez winy Konsumenta — Operator zwróci proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji.

4. Plany subskrypcji i rozliczenia

4.1. Plan Darmowy

  • nieograniczone śledzenie aktywów
  • podstawowe funkcje portfela
  • ręczne aktualizacje cen
  • bez wymogu podania danych płatniczych

4.2. Plan Pro

  • wszystkie funkcje Darmowego
  • automatyczne aktualizacje cen
  • analityka historyczna
  • wsparcie priorytetowe
  • wsparcie wielowalutowe z auto-konwersją

Cena Pro: 12,99 PLN netto/miesiąc (16,11 PLN brutto z VAT 24% EE; ostateczna cena brutto może zależeć od stawki VAT kraju Konsumenta w ramach procedury VAT OSS).

4.3. Rozliczenia

  • subskrypcję obsługuje Stripe Payments Europe Ltd
  • rozliczenie miesięczne; automatyczne odnowienie do momentu anulowania
  • ceny mogą ulec zmianie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia komunikowanego e-mailem. Konsument, który nie akceptuje nowej ceny, ma prawo wypowiedzieć subskrypcję bez ponoszenia jakichkolwiek opłat ze skutkiem na dzień wejścia w życie nowej ceny; do tego dnia obowiązuje cena dotychczasowa
  • Operator może wprowadzać promocje i kupony rabatowe czasowo

4.4. Prawo odstąpienia (Konsumenci UE)

Konsument zawierający umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej (dane kontaktowe wskazane w Polityce prywatności).

Wyjątek — rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia: jeżeli Konsument:

(a) wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu, oraz (b) zostanie poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta / art. 16 lit. a CRD),

— prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania Usługi.

W przypadku subskrypcji miesięcznej, jeżeli Konsument odstąpi od umowy w trakcie miesiąca po rozpoczęciu świadczenia, zapłaci proporcjonalnie za faktycznie zużyty okres (pro rata); pozostała część opłaty zostanie zwrócona w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Formularz odstąpienia: zobacz Załącznik nr 1 lub formularz ustawowy z URK.

4.5. Anulowanie subskrypcji

  • możesz anulować w dowolnym momencie z ustawień konta
  • dostęp do funkcji Pro trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego
  • po anulowaniu nie pobieramy kolejnych opłat
  • dane portfela pozostają dostępne na planie Darmowym

5. Treści i dane Użytkownika

5.1. Własność danych

  • zachowujesz pełną własność wprowadzanych danych portfela
  • udzielasz Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji do przetwarzania danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi
  • możesz wyeksportować swoje dane w dowolnym momencie (CSV / JSON)

5.2. Odpowiedzialność za treści

  • jesteś odpowiedzialny za dokładność wprowadzanych danych
  • Operator nie weryfikuje danych wprowadzanych przez Użytkownika

5.3. Zabronione treści

Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do:

  • przechowywania lub śledzenia aktywów pochodzących z nielegalnej działalności
  • naruszania obowiązujących przepisów prawa
  • naruszania praw własności intelektualnej osób trzecich
  • wprowadzania świadomie nieprawdziwych informacji w celu wprowadzenia Operatora w błąd

5.4. Kopie zapasowe

  • wykonujemy regularne kopie zapasowe infrastruktury
  • zalecamy okresowy eksport danych przez Użytkownika (funkcja w panelu) jako dodatkowa ochrona

6. Dozwolone użycie

Użytkownik zobowiązuje się NIE:

  • odtwarzać kodu, dekompilować ani deassemblować Serwisu
  • używać automatycznych narzędzi (bot, scraper) do dostępu do Serwisu bez pisemnej zgody
  • próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do systemów Operatora
  • zakłócać działania Serwisu (DoS, spam, malware)
  • podszywać się pod inne osoby ani fałszywie reprezentować przynależności
  • udostępniać poświadczeń konta osobom trzecim
  • obchodzić ograniczeń płatności lub dostępu

7. Własność intelektualna

  • platforma MyInvestments — kod, design, layouty, treści, znak słowny i graficzny — stanowi własność Operatora
  • Użytkownik otrzymuje wyłącznie ograniczone, niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem
  • znak słowny "MyInvestments" oraz logo są znakami towarowymi Operatora — wykorzystanie wymaga pisemnej zgody
  • opinie i sugestie przekazane Operatorowi mogą być wykorzystywane bez wynagrodzenia i bez obowiązku przypisania autorstwa

8. Brak porad finansowych

KRYTYCZNE ZASTRZEŻENIE:

  • MyInvestments jest WYŁĄCZNIE narzędziem do śledzenia portfela
  • NIE udzielamy porad inwestycyjnych, finansowych, podatkowych ani prawnych
  • Dane prezentowane w Serwisie mają wyłącznie charakter informacyjny
  • NIE udzielamy rekomendacji kupna lub sprzedaży aktywów
  • NIE jesteśmy zarejestrowanym doradcą inwestycyjnym
  • Wyniki osiągnięte w przeszłości NIE gwarantują wyników przyszłych

Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za:

  • własne decyzje inwestycyjne
  • weryfikację dokładności danych wprowadzanych do Serwisu
  • konsultację z licencjonowanymi profesjonalistami (doradca inwestycyjny, doradca podatkowy, prawnik)
  • zrozumienie konsekwencji podatkowych w swojej jurysdykcji
  • zgodność z przepisami dotyczącymi papierów wartościowych i kryptoaktywów w swojej jurysdykcji

9. Usługi stron trzecich

Serwis integruje się z dostawcami zewnętrznymi (pełna lista: Polityka Prywatności § 5). Operator dochowuje należytej staranności w doborze dostawców, jednak NIE odpowiada za:

  • przerwy lub błędy w działaniu usług stron trzecich
  • niedokładność danych dostarczanych przez API zewnętrzne (CoinGecko, Finnhub, Yahoo Finance, NBP, exchangerate-api)
  • warunki korzystania ustalone przez te podmioty (mają zastosowanie do bezpośrednich relacji Użytkownika z nimi, np. Google przy logowaniu OAuth)

10. Ograniczenia odpowiedzialności

10.1. Dostępność Serwisu

  • Serwis jest świadczony "TAK JAK JEST" i "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI"
  • Operator dokłada starań, by zapewnić ciągłość dostępu, ale nie gwarantuje 100% uptime
  • planowane przerwy konserwacyjne komunikowane z wyprzedzeniem (komunikat w aplikacji lub e-mail)

10.2. Cap odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Operator ponosi odpowiedzialność z tytułu Umowy do kwoty stanowiącej równowartość opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, nie mniej jednak niż 100 EUR w odniesieniu do Konsumentów.

Ograniczenia odpowiedzialności określone powyżej nie mają zastosowania do:

  • szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Operatora,
  • szkód na życiu, zdrowiu lub mieniu Konsumenta wynikających z wadliwości Usługi,
  • innych przypadków, w których prawo właściwe wyłącza możliwość ograniczenia odpowiedzialności (art. 473 § 2 polskiego Kodeksu cywilnego; § 106 estońskiego Law of Obligations Act).

10.3. Wyłączenia

Operator nie odpowiada za:

  • straty inwestycyjne Użytkownika ani jakiekolwiek decyzje finansowe podjęte na podstawie danych z Serwisu
  • utratę danych w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika podstawowych zasad bezpieczeństwa (utrata hasła, brak 2FA, udostępnienie konta)
  • działania siły wyższej

11. Reklamacje

11.1. Sposób zgłaszania

Reklamacje dotyczące Usługi można składać:

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail konta)
  • opis problemu, datę wystąpienia
  • żądanie (zwrot, naprawa, inne)

11.2. Termin rozpatrzenia

Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

11.3. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ODR)

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

W Polsce Konsument może również skorzystać z:

  • mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
  • stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH
  • pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów

12. Zmiany Regulaminu

Operator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, wprowadzenie nowych funkcji, zmiany w usługach sub-procesorów, względy bezpieczeństwa). O istotnych zmianach Operator informuje:

  • pocztą elektroniczną z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem,
  • przez powiadomienie w aplikacji

W razie braku akceptacji zmian Konsument ma prawo wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kosztów, ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmian. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

13. Wybór prawa i jurysdykcji

13.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Estońskiej. Powyższy wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 — Rzym I).

13.2. Jurysdykcja sądowa

Spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga:

  • w stosunku do Konsumentów — sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Operatora, według wyboru Konsumenta (Rozporządzenie Bruksela I bis (UE) 1215/2012)
  • w stosunku do przedsiębiorców — sąd właściwy dla siedziby Operatora

14. Postanowienia końcowe

14.1. Cała umowa

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności i Polityką plików cookie stanowi całość ustaleń między Operatorem a Użytkownikiem dotyczących Serwisu.

14.2. Rozdzielność postanowień

Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy prawa lub postanowienie najbliższe celowi gospodarczemu nieważnego.

14.3. Brak zrzeczenia

Niewykonanie przez Operatora któregokolwiek z praw wynikających z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

14.4. Cesja

Operator może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu na inny podmiot wyłącznie pod warunkiem zachowania pełni praw Użytkownika; w przypadku Konsumenta — z prawem do wypowiedzenia umowy w terminie 30 dni od poinformowania o cesji. Użytkownik nie może przenieść swoich praw bez pisemnej zgody Operatora.

14.5. Siła wyższa

Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami siły wyższej (klęski żywiołowe, awarie infrastruktury globalnej, wojny, decyzje organów państwowych).

15. Kontakt

WealthHive OU Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estonia Kod rejestrowy: 16390486 (do potwierdzenia) VAT UE: EE102742499

Zastrzeżenie inwestycyjne: MyInvestments nie udziela porad finansowych. Wszystkie decyzje inwestycyjne są wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika. Skonsultuj się z licencjonowanym doradcą przed podjęciem decyzji finansowych.